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WHM - Web Host Manager

Painel de REVENDA

Como criar contas de hospedagem para seus clientes

IMPORTANTE: antes de abrir uma conta de Hospedagem, é obrigatório ter algum plano (pacote) de hospedagem criado.

Para saber como criar um plano, visite:

http://wbh.st/addpkg


Criando uma nova conta


Acesse seu WHM e, no menu Account Functions, clique no link Create a New Account.

Do lado direito da tela, preencha os seguintes campos:

Atenção: os demais campos não deverão ser preenchidos ou modificados manualmente, a menos que você saiba exatamente o que está fazendo.

Finalize a criação da conta clicando no botão Create na parte superior direita da tabela.

Por fim, vá na empresa onde foi registrado o domínio do seu cliente e configure-o com os DNS de sua própria revenda:

NS1.DOMINIO-DA-SUA-REVENDA

NS2.DOMINIO-DA-SUA-REVENDA

Onde, obviamente, "DOMINIO-DA-SUA-REVENDA" é o seu domínio, o domínio de sua revenda.

Atenção: NÃO informe os endereços IPs correspondentes aos seus DNS! Eles servem apenas para casos MUITO específicos.

 

Como criar planos (pacotes) de hospedagem para seus clientes

A criação de Planos (ou Pacotes) de Hospedagem no WHM é uma tarefa extremamente simples, rápida e prática: bastam apenas alguns poucos cliques e tudo estará feito em segundos.

Antes de começar a hospedar clientes, é obrigatória a criação prévia de seus próprios Planos de Hospedagem no WHM.

Para isso, no menu Packages do WHM, clique em Add Packages.

Do lado direito da tela, na parte Create a New Package, preencha o formulário da seguinte forma:

  1. No campo Package Name informe o nome do Plano que você está criando. Evite nomes muito longos e evite usar espaçamentos, símbolos ou acentuações.
  2. No campo Quota, informe a quantidade de espaço em disco que esse plano proverá. O espaço aqui deverá ser informado em MB. Assim sendo, se este plano irá fornecer 100 MB de espaço, informe apenas o valor 100.
  3. No campo Max Ftp Accounts, informe a quantidade de contas de FTP que esse plano proverá.
  4. No campo Max Email Accounts, informe a quantidade de contas de e-mail que esse plano proverá.
  5. No campo Max Email Lists, informe a quantidade de listas de discussão que esse plano proverá.
  6. No campo Max SQL Databases, informe a quantidade de bancos de dados que esse plano proverá.
  7. No campo Max Sub Domains, informe a quantidade de sub-domínios que esse plano proverá.
  8. O quadradinho Cgi Access, deverá ficar marcado caso você queira oferecer CGI nesse plano.
  9. O quadradinho Frontpage Extentions, deverá ficar marcado caso você queira oferecer as Extensões do FrontPage nesse plano.
  10. No campo Bandwidth Limit, informe a quantidade de tráfego mensal que esse plano proverá. O tráfego aqui deverá ser informado em MB. Assim sendo, se este plano irá fornecer 1 GB de transferência mensal, informe apenas o valor 1000.
  11. Na caixa de seleção Cpanel Theme, escolha o tema padrão (skin) para esse plano. Uma dica: use o tema x, pois de todos, é o que tem o melhor design.
  12. A caixa de seleção Feature List, deixe como está.

Para finalizar, clique no botão Create, no topo da tabela para que o Plano seja cadastrado.

Para cadastrar outros Planos (e você pode ter quantos quiser) basta apenas repetir o processo acima para cada novo plano que se queira criar.

 

Como personalizar a página de conta suspensa

Toda conta suspensa no WHM, exibe uma página contendo a seguinte mensagem padrão (em inglês):

This Account Has Been Suspended
Please contact the billing/support department as soon as possible.

Que, traduzida, significa o seguinte:

Esta conta foi suspensa.
Por favor, entre em contato com o departamento de cobrança/suporte o mais breve possível.

Para trocar esta página por outra personalizada, proceda da seguinte forma:

(1) Acesse seu WHM.

(2) No menu Account Functions, clique em Modify Suspended Account Page.

(3) Do lado direito da tela, a página padrão será aberta em modo de edição.
Apague seu conteúdo e, cole no lugar, o código HTML de sua nova página.
Em seguida, clique no botão Save.

Cuidado!
Geralmente, uma conta é sempre suspensa por razões desagradáveis: falta de pagamento, abuso, etc.

Mas seja qual for o motivo pelo qual você costuma suspender as contas de seus clientes, tenha cautela, e sobretudo, tenha ética ao criar sua página personalizada de conta suspensa.

Toda e qualquer cobrança feita de forma constrangedora é ilegal, portanto, nem pense em colocar coisas do tipo, como: "conta suspensa por falta de pagamento", etc.

Ao criar sua página, seja discreto e educado.

Como trocar a senha de acesso ao WHM

A senha de acesso ao seu WHM é a mesma senha que você usa para entrar no seu cPanel.

Portanto, para trocá-la, basta trocar a senha do cPanel.

Erro - Your session cookie is invalid. Please log in again.

Erro

Your session cookie is invalid. Please log in again ("Seu cookie de sessão é inválido, faça o login novamente")

 

Solução

Este é um problema que ocorre do lado do cliente, e não do servidor.

Significa que alguma coisa de seu lado (muito provavelmente o seu navegador), não está mantendo as sessões da conexão e elas estão expirando.

Experimente limpar os caches e cookies de seu navegador e se nem isso resolver, tente acessar com outro.

Personalizando os diretórios padrões (skeleton)

Sempre quando se cria uma nova conta no WHM, esta conta é criada contendo uma estrutura padrão (de diretórios e arquivos).

Isso acontece porque o sistema faz uma cópia de tudo o que tem dentro de um diretório chamado cpanel3-skel, para dentro do diretório principal da nova conta criada.

Por exemplo, se você colocar uma página HTML e uma imagem qualquer, dentro do diretório public_html do skeleton de sua Revenda, todas as novas contas que você criar depois disso, automaticamente, já serão criadas com uma cópia dessa página HTML e dessa imagem.

O interessante desse recurso, é que você pode personalizar o conteúdo de todas as contas novas que você abrir, do modo que melhor atender as suas necessidades.

A aplicação mais comum desse recurso, é a criação de páginas provisórias (que ficam no ar até que os clientes publiquem seus próprios sites).

Na criação de páginas provisórias, vale sempre aproveitar a oportunidade e usar a criatividade.

Veja de que forma uma página provisória pode ser útil também para você:

Para veicular discreta publicidade sobre sua Revenda.

Exemplo: "Este domínio está hospedado no Host do Batata!"

Como e onde personalizar o seu skeleton

(1) Acesse o FTP de sua conta de Revenda.

(2) Acesse a pasta cpanel3-skel, e coloque dentro dela, tudo aquilo que você quer que fique lá, ou personalize os arquivos que já existem.

Muito importante:

NUNCA mude os nomes das pastas ou dos arquivos padrões que existem dentro da pasta cpanel3-skel! E igualmente, nunca altere suas permissões (chmod).